সিটিজেন চার্টার
সেবাসমূহের বিবরণ:
আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন সেবা (সুদমুক্ত ঋণ)
ক্রঃ নং |
কার্যক্রম |
সেবা |
সেবা গ্রহীতা |
সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা |
সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
১ |
পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম |
পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র জনগণকে সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনয়ন; সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্ধুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান; ১০ হাজার থেকে ৩০ হাজার টাকা পর্যন্ত সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ প্রদান; লক্ষ্যভুক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি। |
নির্বাচিত গ্রামের স্থায়ী বাসিন্দা, যিনি:- আর্থ সামাজিক তালিকাভুক্ত পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রমের কর্মদলের সদস্য/ সদস্যা; সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ’ক’ ও ’খ’ শ্রেণীভুক্ত দরিদ্রতম ব্যক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছুবার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ২৫ হাজার টাকা পর্যন্ত; সুদমুক্ত ঋণ ব্যতীত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ’গ’ শ্রেণীভুক্ত ব্যক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ২৫ হাজার টাকার উর্ধে। |
নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে আবেদনের পর:- ¡১ম বার ঋণ(বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে; ¡২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণ এর জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে। |
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, রূপগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জ |
২ |
পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম |
পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র নারীদের সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনয়ন; পরিকল্পিত পরিবার তৈরিতে সহায়তা; জাতীয় জনসংখ্যা কার্যক্রম বাস্তবায়ন; সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্ধুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়ন; ৩ হাজার থেকে ৫ হাজার টাকা পর্যন্ত সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ প্রদান; লক্ষ্যভুক্ত নারীদের সংগঠিত করে সঞ্চয় বৃদ্ধির মাধ্যমে পুঁজি গঠন। |
নির্বাচিত গ্রামের স্থায়ী বাসিন্দা, যিনি:- আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা অধিদফতরে তালিকাভুক্ত পল্লী মাতৃকেন্দ্রের সদস্য এবং সুদমুক্ত ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ’ক’ ও ’খ’ শ্রেণীভুক্ত দরিদ্রতম নারী যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ২৫ হাজার টাকা পর্যন্ত; সুদমুক্ত ঋণ ব্যতীত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ’গ’ শ্রেণীভুক্ত নারী যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ২৫ হাজার টাকার ঊর্ধে। |
নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে আবেদনের পর:- ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদরেন পর ১মাসের মধ্যে; ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋন (পুনঃ বিনিয়োগ) গ্রহণ এর জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে। |
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, রূপগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জএর আওতাধীন পল্লী এলাকায় স্থাপিত ০৮ টি মাতৃকেন্দ্র। |
৩. |
এসিডদগ্ধ মহিলা ও শারীরিক প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসন কার্যক্রম |
১০ হাজার থেকে ৩০ হাজার টাকা ক্ষুদ্রঋণ প্রদান |
এসিদগ্ধ মহিলা ও শারীরিক প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বাৎসরিক আয় ২০,০০০ (বিশ হাজার) টাকার নিচে। |
১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে; ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণ এর জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে |
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় রূপগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জ |
সামাজিক নিরাপত্তা সেবা (ভাতা, উপবৃত্তি)
ক্রঃ নং |
কার্যক্রম |
সেবা |
সেবা গ্রহীতা |
সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা |
সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৪. |
বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম |
¡সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বয়স্ক ভাতাপ্রদান। নির্বাচিত বয়স্ক ব্যক্তিদের জনপ্রতি মাসিক ৩০০টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে। |
উপজেলার ৬৫ বছর বা তদুর্ধ বয়সী হতদরিদ্র মহিলা বা পুরুষ, যার বার্ষিক গড় আয় অনুর্ধ ৩০০০ (তিন হাজার) টাকা; শারীরিক ভাবে অক্ষম ও কর্মক্ষমতাহীন প্রবীণ পুরুষ ও মহিলাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়া হয়; তালাকপ্রাপ্ত, স্বামী পরিত্যক্ত, বিপতনীক, নিঃসন্তান, পরিবার থেকে বিচ্ছিন্ন প্রবীণ পুরুষ ও নারীদের অগ্রাধিকার দেয়া হয়; যে সকল প্রবীণ ব্যক্তির আয়কৃত অর্থের সম্পুর্ন অর্থখাদ্য বাবদ ব্যয় হয় এবং স্বাস্থ্য, চিকিৎসা, বাসস্থান ও অন্যান্য খাতে ব্যয় করার জন্য কোন অর্থ অবশিষ্ট থাকে না; ভুমিহীন বয়স্কব্যক্তি। |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ। নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দপ্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রতিমাসে প্রদান করা। তবে কেউ এককালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলন করবেন; ভাতাগ্রহীতার নমিনী ভাতাভোগীর মৃত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়া টাকা এবং মৃত্যুর পর তিন মাসপর্যন্ত ভাতার টাকাউত্তোলন করা যাবে। |
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, রূপগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জ
|
৫. |
অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম |
¡সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান। নির্বাচিত প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জনপ্রতি মাসিক ৩০০টাকা হারে প্রদান করা হচ্ছে । |
৬ বছরে ঊর্ধে সকল ধরণের প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যিনি বয়স্কভাতা কিংবা সরকার কর্তৃক অন্য কোন ভাতা পান না; যিনি চাকুরীজীবী কিংবা পেনশনভোগী নন; প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ২৪০০০ (চবিবশ হাজার) টাকার কম |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ। নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দপ্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রতিমাসে প্রদান করা। তবে কেউ এককালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলন করবেন;
|
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, রূপগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জ |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস